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INFORMACIÓN GARANTÍA

POLITICAS DE GARANTÍA Y CAMBIOS

“Tu derecho a garantía lo puedes ejercer porque el producto salió malo o no cumplió con las características prometidas en la publicidad, NO porque no te gustó o no te quedó la talla.” (extracto preguntas frecuentes SERNAC) 

  • Todos los productos tienen 3 meses de garantía legal en caso de falla.* *https://www.sernac.cl/portal/617/w3-article-57424.html

  • PINEAPPLESTORE realiza cambios voluntarios, en un plazo de 20 días corridos, siempre que los productos se encuentren completamente sellados, con su packing original y sin uso alguno. El costo de envío de este cambio, corre por cuenta del cliente.  No se realizan devoluciones de dinero, PineAppleStore, no ofrece derecho a retracto.
  • ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE CONOCER ESPECÍFICAMENTE EL PRODUCTO QUE NECESITA. Si se equivoca, puede cambiarlo, solo si el producto se encuentra sellado.

  • LA INSTALACIÓN DE PRODUCTOS, QUEDA A LA EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE, LA EMPRESA SE EXIME DE CUALQUIER DAÑO QUE EL CLIENTE PUEDA PROVOCAR EN LA MANIPULACIÓN, EN ESTE PROCESO.
  • PINEAPPLESTORE NO REALIZA CAMBIOS DE PRODUCTOS “A TODO EVENTO”. NI ENTREGA GARANTÍA POR SATISFACCIÓN.