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POLITICAS

“Tu derecho a garantía lo puedes ejercer porque el producto salió malo o no cumplió con las características prometidas en la publicidad, NO porque no te gustó o no te quedó la talla.” (extracto preguntas frecuentes SERNAC)
• Todos los productos tienen 3 meses de garantía legal en caso de falla, ésta se puede hacer efectiva con la boleta, factura, comprobante o cualquier documento que acredite la compra.
• PINEAPPLESTORE realiza cambios voluntarios, siempre que los productos se encuentren completamente sellados, sin uso alguno. No se realizan devoluciones de dinero.

En el caso de las compras por internet, una vez realizado el despacho, el cliente siempre debe cancelar los costos de envío asociados.

• ES RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE CONOCER ESPECÍFICAMENTE EL PRODUCTO QUE NECESITA.
• PINEAPPLESTORE NO REALIZA CAMBIOS DE PRODUCTOS “A TODO EVENTO”. NI ENTREGA GARANTÍA POR SATISFACCIÓN.