Política de envío

POLÍTICAS DE DESPACHO

UNA VEZ RECIBIDO TU PEDIDO, SERÁ ENTREGADO A BLUEEXPRESS, Depende del horario en el que sean recibidos, es cuándo serán entregados al courier. (DE LUNES A VIERNES, EXCEPTO FESTIVOS). LOS TIEMPOS DE ENTREGA NO DEPENDEN DE NOSOTROS.

PARA ALGUNAS COMUNAS DE LA REGIÓN METROPOLITANA HEMOS HABILITADO UNA FORMA DE DESPACHO, «Compra hasta las 13:00…» o «Compra hoy, recibe mañana»*,  es a través de una empresa de transporte. SE INDICAN LAS COMUNAS A LAS QUE EXCLUYE ESTE SERVICIO. COMUNAS DISPONIBLES CON ESTE SERVICIO: Cerro Navia, El Bosque, Estación Central, La Pintana, La Cisterna, La Florida, La Reina, Lampa, Las Condes, Lo Espejo, Lo Prado, Lo Barnechea, Cerrillos, Conchalí, Colina, Pedro Aguirre Cerda, Macul, Maipú, Ñuñoa, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Padre Hurtado, Peñalolen, Pudahuel, Puente Alto, San Bernardo, San Miguel, San Joaquín, San Ramón, Santiago Centro, Recoleta, Renca, Huechuraba, Independencia, Vitacura. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes, entre las 14:30 y las 21:30 horas aproximadamente, sin un horario específico (excepto festivos). EL DESPACHO SE PODRÁ REALIZAR DURANTE TODA LA JORNADA SIN HORARIO ESPECÍFICO. DE NO ENCONTRAR A NADIE EN EL DOMICILIO PARA RECIBIR LA ENCOMIENDA O NO SE LOGRA COMUNICAR CON EL CLIENTE PARA LA ENTREGA, SE REALIZARÁ UN NUEVO INTENTO AL DÍA SIGUIENTE. Luego de este intento, el cliente debe pagar un nuevo costo de envío para realizar la entrega. 

*Si estuviese activo el tipo de despacho de 24 a 48 horas, se refiere a 1 a 2 días, con los mismos horarios de entrega y condiciones anteriores. 

Si tu forma de despacho Blueexpress, el número de seguimiento será agregado de forma automática a la misma cuenta y recibirás una notificación a tu correo, de esta forma puedes hacer el seguimiento de tu encomienda en la página del Courier y retirar en Sucursal, si es que escogiste esa opción de despacho. Los pedidos recibidos hasta las 15:00 horas, son entregados al courier el mismo día, esto es solo de Lunes a Viernes. Si el pedido es recibido después de ese horario, el pedido pasa al siguiente ciclo del día hábil siguiente y no verás movimientos.